□特约记者 李雅 通讯员 赖越聪
近日，在福建省莆田市第一医院耳鼻咽喉头颈外科病房，37岁的杜拉（化名）眼含热泪，紧紧握住医务人员的手表示感谢。她告别了30年的寂静世界，带着新植入的人工耳蜗，即将重返3个孩子的身边，去听那一声声“妈妈”。
杜拉来自新疆维吾尔自治区喀什地区叶城县。7岁时，她因为发高烧失去听力。从此，她的世界一片寂静。“每次孩子想叫我，只能扯我的衣角，或是跑到我面前比画，我多么想听他们叫我一声‘妈妈’！”杜拉说，以前，人工耳蜗植入价格昂贵，她不得不把治病拖了一年又一年。
前不久，杜拉了解到，援疆医生、莆田市第一医院副院长方超擅长人工耳蜗植入，于是与方超取得了联系。详细了解病情后，方超告诉杜拉：“你的情况适合手术。”在家人的陪伴下，杜拉跨越万里来到莆田市。
初到莆田市第一医院，杜拉心中难免不安，可医院的贴心安排很快让她踏实了。“从入院登记、术前评估，到影像检查、术后报销，每一步都有医生护士跟着，一点都不用我们操心。”杜拉说。
集采后单套人工耳蜗价格从20多万元降到5万多元，但对于需要双侧植入的杜拉来说，治疗费用仍是不小的负担。为此，在制定手术方案时，该院耳鼻咽喉头颈外科汪敬锋主任医师和收费处负责人甘建主动伸出援手：协助杜拉完成异地就医备案，并指导其进行材料整理与报销流程；根据杜拉提供的残疾证明和低保证明，积极联系医保等相关部门，为其申请低保困难特殊补助。在多重保障下，杜拉的医疗费用基本全额报销。
杜拉出院前，该院医疗小组为她制定了系统康复计划，并建立远程指导群。“我们将持续随访跟踪术后开机和言语康复训练，帮助她更好地适应新生活。”方超说。
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